מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחזרים


ב"גינקו הום" אנו שואפים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה מספקת ומעולה, ולכן אנו מציעים אפשרות להחזרת או החלפת מוצרים תוך 14 יום מביצוע ההזמנה


בכדי להחזיר או להחליף פריט שנרכש, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך חשבון האינסטגרם הרשמי, שם יתואם תהליך שליחת המוצר חזרה בתשלום


בנוסף, קיימת אפשרות להחזיר או להחליף את המוצר ישירות בחנות הממוקמת ברחוב ידידיה פרנקל 14 תל אביב, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית


שימו לב: לא תתאפשר החזרה או החלפה של פריטים אשר נעשה בהם שימוש או אינם באריזותיהם המקוריות


במידה והחלטתם להחזיר פריט לחנות, תהליך ההחזרה יכלול החזר כספי, בצירוף חשבונית מקורית שניתנה בעת הרכישה


אנו תמיד כאן לעזור ולסייע בכל שאלה או בקשה. תודה שבחרתם בנו